Su fundador Steward Butterfield, lo define como una herramienta para promover la productividad del trabajo. No se trata de un sustituto del correo electrónico ni del WhatsApp, sino que opera en un ámbito diferente cogiendo lo mejor de ambas. Es capaz de coordinar a todos los empleados de una empresa de una manera rápida, pudiendo ser integrada en la web, móvil o tableta. La gran diferencia que presenta con el correo electrónico, es que está no aísla a los empleados de conversaciones cruciales para su trabajo, permitiéndoles organizarse en grupos y a tiempo real, pero si les evita ser saturados por información innecesaria ( no existe el concepto de "spam").
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